Prüfungstrainer Gestreckte Abschlussprüfung Teil 2
Description
Dieser Prüfungstrainer bietet eine Vielzahl handlungsorientierter Aufgaben mit ausführlichen Lösungen zur Vorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Teil 2 in den Prüfungsfächern Geschäftsprozesse im E-Commerce und Kundenkommunikation im E-Commerce.
Wie in der Prüfung müssen handlungsorientierte und praxisnahe Aufgaben innerhalb eines Musterunternehmens gelöst werden.
Inhalt:
Geschäftsprozesse
- Online-Vertriebskanäle auswählen und einsetzen
- Waren- oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und bewirtschaften
- Online-Marketing entwickeln und umsetzen
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Kundenkommunikation
- Vertragsabwicklung
- Kundenkommunikation gestalten
